«Самокат» представляет собой сервис доставки товаров из собственного онлайн-гипермаркета. В ассортименте компании присутствует широкий выбор продукции от известных производителей и собственной торговой марки, а также готовые блюда и мелкая бытовая техника. В Новосибирске «Самокат» работает с 2021 года и занимает лидирующие позиции среди аналогичных организаций.
По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки «Самокат»?
Как у любой крупной компании, у «Самокат» есть своя служба поддержки, которая доступна круглосуточно. Профессиональные менеджеры готовы помочь с решением любых возникающих вопросов, чтобы избавить клиентов от неудобств. К специалистам стоит обратиться в следующих случаях:
- проблемы с качеством товара либо обслуживанием;
- невозможность оформления заказа на официальном сайте либо в мобильном приложении;
- сбои в работе приложения;
- проблемы с доставкой заказа.
Специалисты службы поддержки всегда готовы прийти на помощь и решить любую проблему в максимально короткие сроки.
Контакты службы доставки «Самокат» г. Новосибирск
Служба доставки «Самокат» в Новосибирске принимает и рассматривает разные предложения. Информацию следует отправить на один из адресов ниже:
- служба поддержки: support@samokat.ru;
- для поставщиков продукции: zakupki@samokat.ru;
- рекламные услуги: pr@samokat.ru;
- партнерство по доставке: partner@samokat.ru;
- аренда помещений под дарксторы: arenda@samokat.ru.
Техническая поддержка работает по первому адресу. Клиенту необходимо оставить заявление, в котором нужно подробно описать возникшую проблему. Согласно правилам компании, оно будет рассмотрено в течение рабочего дня магазина. Чаще всего ответ на заданный вопрос поступает потребителю в течение суток. Если этого не произошло, стоит позвонить на горячую линию.
Телефон горячей линии доставки «Самокат» г. Новосибирск
У доставки «Самокат» есть собственная горячая линия. Если возникшая проблема требует максимально быстрого решения, то рекомендуется набрать следующий номер: 8 (800)-505-00-15.
Менеджер постарается во всем разобраться, в случае необходимости направит к другому сотруднику, который найдет нужный ответ на возникший вопрос.
Контакты для поставщиков в г. Новосибирск
Сервис доставки «Самокат» постоянно расширяет свой ассортимент и приглашает к сотрудничеству новых поставщиков товаров. Отправить свое предложение можно на адрес электронной почты: zakupki@samokat.ru.
Стоит знать, что ритейлер отправляет и получает информацию только на этот адрес. Все письма с иной почты не относятся к компании «Самокат» и являются мошенничеством, о котором следует сразу сообщить представителям сервиса.